Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jaime Sanz Ruiz
Actividad: Servicios de fisioterapia y entrenamiento personal a domicilio en Madrid
Nombre comercial: FisiomadFit
Colegiado nº: 14.387, Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid (CPFCM)
Correo electrónico de contacto: info@fisiomadfit.com
Teléfono: +34 626 200 150
Ámbito geográfico: España

2. Datos personales que se recogen

A través de esta web se pueden recoger los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Teléfono
Dirección de correo electrónico
Información relacionada con la cita (fecha, hora, ubicación, motivo de la sesión)
Datos necesarios para la gestión de pagos
Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios o canales de contacto

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información y contacto
Gestionar la reserva y organización de citas
Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con los servicios, cuando el usuario haya dado su consentimiento
Gestionar pagos y facturación
Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la web mediante análisis estadísticos

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

El consentimiento del usuario al completar formularios o marcar casillas de aceptación
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y la comunicación con los usuarios

5. Herramientas y servicios de terceros

Para la correcta prestación de los servicios, esta web utiliza herramientas de terceros que pueden tratar datos personales:

GoHighLevel / LeadConnector (CRM, formularios, sistema de reserva de citas incrustado en la web, recordatorios y automatizaciones de comunicación)
Google Analytics 4, integrado mediante el plugin Google Site Kit (análisis estadístico del uso de la web; sólo se activa si aceptas las cookies de análisis)
Google Search Console (medición del rendimiento del sitio en el buscador; no trata datos identificativos de los visitantes)
WhatsApp (botón de contacto directo click-to-chat: al pulsarlo se abre una conversación en WhatsApp y tu número queda visible para nosotros)
Google Calendar (gestión interna de la agenda de citas)
Meta (Facebook / Instagram) (perfiles sociales y, en su caso, campañas publicitarias y medición; las cookies publicitarias sólo se cargan con tu consentimiento)
Proveedor de alojamiento web (conservación de los datos en servidores situados en la Unión Europea)

Algunas de estas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos, principalmente a Estados Unidos, bajo garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación comercial o contractual
Mientras el usuario no solicite su supresión
Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales

7. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio a través de las herramientas indicadas anteriormente.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión de sus datos
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado, adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en esta web no están dirigidos a menores de edad. No se recogen datos personales de menores de forma consciente.

10. Seguridad de los datos

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar accesos no autorizados.

11. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página.

12. Aviso legal y cookies

Los datos identificativos completos del titular y las condiciones de uso del sitio web están recogidos en el Aviso Legal. El detalle de las cookies utilizadas y la forma de gestionarlas está en la Política de Cookies.

Última actualización: agosto de 2026.